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全球各国的经济都受到了疫情的影响，西班牙尤为明显。根据数据显示，西班牙的 GDP 下降了 11%，失业率则在近十年来持续攀升。
然而，鉴于形势正在好转，西班牙央行预计到 2022 年底，该国经济将恢复到疫情爆发前的水平。
随着西班牙经济的复苏和电子商务的持续增长，零售业的机会将继续扩大。该国已经开始追赶欧盟的网购平均水平。
目前，西班牙的互联网用户达到了 93% 的普及率，较2013年的74%有所提升。而在网上购物方面，西班牙的比例为67%，低于欧盟平均水平的73%。
由于疫情影响，消费者不得不进行网购，因此，今年在线购物的比例可能会达到 69%。
众所周知，Shopee 已经成功进入西班牙市场，接下来就是卖家如何了解西班牙消费者购物偏好并满足其需求以赚取丰厚回报的时候了。
在竞争激烈的欧美市场中，赚取利润的关键在于提供满足消费者需求的产品。
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价格因素仍然占比很大
疫情不仅推动了网上购物的普及；也使得消费者对价格越来越敏感（经济衰退），因此，这是价格较低产品的机会。
根据 Statista 近的一份调查显示，西班牙消费者在考虑网购因素时将价格置于便利之上。之后才是交付及时性、客户体验等等。
另外，对于消费者来讲，高交付成本是其另一大痛点，因此，提供包邮和不提供包邮的卖家将会有很大区别。
调查显示，2020 年估计有 44% 的消费者认为运费是电子商务 大的问题之一。
因此，无论是产品价格还是运费成本，都将是卖家考虑这个市场的重要因素。
02
移动购物和产品选择
数据显示，移动购物的占比已经从 2017 年的 37% 跃升至 2020 年的 55%。有趣的是，其增长似乎均匀分布在几代人之间，从 Z 世代到 70 岁以上都有。
例如，在 2020 年疫情期间，每个年龄段的网购人数比例均等分布。
和大多数 一样，西班牙消费者 经常购买产品的习惯也和年龄相关。
以2020年为例，Z世代和千禧一代主要购买时尚产品，而35至44岁的消费者更倾向于购买家用电器。年长一些的群体对DIY、宠物产品和园艺更有兴趣。
这些细微差别清楚地表明了卖家与客户建立联系的重要性，为他们提供满足他们需求的产品和服务。如果不这样做，卖家可能会显得不懂人情世故，和消费者脱节。
03
电子钱包 无处不在
西班牙电子商务市场的发展不单单依靠一个环节，卖家需要提供全渠道的消费体验才能脱颖而出，在付款方面尤其如此。
根据 Statista 最新数据显示，卡支付的使用量存在下降趋势，预计信用卡的使用率将从 2017 年的 57% 下降至 2025 年的 48%。
2020 年电子钱包的使用率大幅上升，从购买量的五分之一增加到 2025 年的三分之一。其中，PayPal 是主要企业，几乎负责了 90% 的电子钱包支付。
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写在 后
了解西班牙市场的人会发现，该国对跨境卖家特别开放，这给卖家极大的信心。
根据 Similarweb 数据分析，来自西班牙本土的网购行为仅占总体的五分之一。其中，美国占西班牙消费者购物比例的29%，其次是21.4%，与西班牙本土购物比例相当。
这些网购行为大部分都是在亚马逊和速卖通上实现的，因为它们满足了当地购物者对低价和免费送货的需求。
在开拓市场时，无法保证一定会成功，但如果我们花时间了解当地消费者的主要偏好和动机，并找准自己产品的定位和客户群体，则可以大大提高成功的可能性。
你觉得呢？
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